Zásady ochrany osobních údajů

Společnost CILICIS, se sídlem Zborovská 9, 370 01 České Budějovice, IČO: 231 634 789 (dále jen "my" nebo "naše společnost") respektuje soukromí všech uživatelů našich služeb a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám poskytnete. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
• Údaje o transakci (informace o službách, které jste si objednali)
• Technické údaje (IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení)
• Marketingové preference (vaše preference ohledně zasílání marketingových materiálů)

2. Jak údaje shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme různými způsoby, včetně případů, kdy:

• Vyplníte kontaktní formulář na našem webu
• Objednáte si naše služby
• Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru
• Navštívíte náš web (prostřednictvím cookies a podobných technologií)
• Komunikujete s námi telefonicky, e-mailem nebo jinými způsoby

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme za následujícími účely:

• Poskytování našich služeb (zpracování objednávek, doručování zásilek)
• Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a požadavků
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání marketingových sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
• Plnění našich zákonných povinností
• Ochrana našich práv a zájmů

4. Právní základ pro zpracování údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:

• Váš souhlas se zpracováním osobních údajů
• Plnění smlouvy, kterou s vámi máme
• Plnění našich zákonných povinností
• Náš oprávněný zájem (například zlepšování našich služeb)

5. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb (např. přepravní společnosti, platební procesory)
• Profesionální poradci (právníci, účetní, auditoři)
• Veřejné orgány (pokud to vyžaduje zákon)

Zajišťujeme, aby všichni třetí poskytovatelé služeb, se kterými sdílíme vaše osobní údaje, poskytovali dostatečné záruky ochrany vašich osobních údajů.

6. Mezinárodní přenosy údajů

Vzhledem k povaze našich služeb (mezinárodní logistika) mohou být vaše osobní údaje přeneseny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), především do Argentiny. Zajišťujeme, aby takové přenosy byly prováděny v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétní doba uchovávání závisí na účelu zpracování:

• Údaje související s objednávkami: 10 let (pro účely účetnictví a daňové evidence)
• Marketingová sdělení: dokud neodvoláte svůj souhlas
• Technické údaje: 2 roky

8. Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo poštou na adrese naší společnosti.

9. Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení, analýze využití webu a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Kontrola přístupu k systémům
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.

12. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

• E-mailem: [email protected]
• Telefonicky: +420 231 634 789
• Poštou: CILICIS, Zborovská 9, 370 01 České Budějovice

Poslední aktualizace: 15. listopadu 2023